ウエブサイト閲覧のコツ

Heritage Live!®（米国特許第9,064,282号適用）とは?

Heritage Live ソフトウエアを使って、ご自宅やオフィスから簡単にインターネットを通じてライブオークションに参加することができます。オークション中に閲覧でき、オークション会場やオンラインで入札しているの他の参加者と競り合うことが可能です。この機能は、 Heritage Live! のマークが付いたすべてのオークションで使用することができます。

ライブ入札をするには、ライブオークション開催中にwww.HA.com/Live にアクセスしてください。ヘリテージのユーザー名とパスワードを入力するだけで、入札を始めることができます。ただし、ライブオークションが始まるまでに、www.HA.com でproxy bids（代理入札）しておくことを強くおすすめします。これは、ライブオークション開催中に、主催者あるいは参加者側でインターネット回線に不具合が発生した時に備えるためです。

重要: オークション会場での入札状況がパソコンの画面に反映されるまでの時間差を、ラグといいます。ラグとは、オークション会場で入札状況のデータが符号化され、インターネット経由で移行し、復号化されてからお客様のパソコンの画面上に表示されるまでの時間です。遅延原因のほとんどは、インターネット転送時間によるもので、高速インターネット回線を使用していても、ラグが発生することがあります。

Heritage Live! メインページ説明

1. タブ切り替え:
   • 「Bid Live」は、オークションに関する情報をリアルタイムで表示します。
   • 「Bid Live Proxy」は、 ライブオークション開始が近いロットを表示します。事前入札したロットのオークションが開始された際に、設定された入札限度額まで自動で入札が行われます。
   • 「MyBids/Tracked Lots」は、入札したロットと、追跡しているロットを表示します。
   • 「Results」は、オークションの落札結果と、ライブオークション終了後でも購入できる可能性のあるロットへのリンクを表示します。
2. 現在のロットの画像です。
3. 各ロットにつき一回、入札単位の半分（cut bid）で入札を行うことができます。
4. 進行中のセッションに出品されているロットの一覧です。
5. ロット番号と商品の簡単な説明です。
6. 入札状況や入札手段（会場、Heritage Live!など）がすべて、このウインドウに表示されます。
7. 「BID（入札）」ボタンは、他の入札者がより高い金額で入札している場合は赤に、ご自身が最高入札者の場合はグレーに変わります。次の入札金額が「BID」ボタンの下に表示されます。
8. 「Set a Budget for your Heritage Live bids（予算設定）」: 予算（合計落札金額の上限）を設定することにより、Heritage Liveでの落札金額を制限できます。Live Proxy bids（代理入札）で設定予算を超過してしまう場合には、自動的に代理入札が停止されます。Live Proxy bidsで設定した上限金額まではシステムによる代理入札が行われますが、予算額を超過することはありません。
9. このセッションの入札状況が確認できます。
10. ライブ配信動画で、オークションをリアルタイムで楽しめます。マウスポインタ―を動画の上に移動させると、音量および全画面表示の機能が画面下に表示されます。 ; audio volume control for mute: ; volume slider for increasing and decreasing volume.
11. オークショニア（競売人）からのメッセージです。

ライブオークション中に、入札したいロットの番が来たら、赤い「BID」ボタンをクリックするだけで、あなたのライブ入札がオークション会場に通知されます。

「Real Time Auction Information（リアルタイムオークション情報）」のログでは、お客様のライブ入札が受け付けられたかどうかが確認できます。入札が受け付けられると、その内容のメッセージが表示されます。

最高額入札者である場合は、「Bid」ボタンの色が変わり、最高額を入札したことを示します。別の応札があるまで、あるいはそのロットのオークションが終了するまで、メッセージログにて状況が随時確認できます。

Heritage Live!の「Live Proxy bid（代理入札）」機能を使うと、ご希望のロットのオークションが開始された際に、代理入札が行われます。

Heritage Live!でLive Proxy bidを行うには、初めに「Bid Live Proxy」タブから希望の商品を見つけます。

入札方法は2通りあります。一つ目は、「Your Bid (With BP)」のボックスに入札金額をドルで入力し、「Submit Proxy Bid(s)」ボタンをクリックする方法です。

あるいは、商品画像または説明をクリックし、そのロット専用の小さなウインドウを開きます。「Live Proxy Bid」のボックスに入札金額を入力し、「Bid Now!」ボタンをクリックします。

「MyBids/Tracked Lots」タブをクリックして、入力したすべてのproxy bidsを確認できます。このタブでは、ライブオークションが始まるまで、Heritage Live! の事前入札金額の変更や取り下げが可能です。HA.com内の他の方法で入札を行っている場合、その入札内容はこの画面上には表示されません。

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Heritage Live!® （米国特許第9,064,282号適用）よくある質問

HA.comでproxy bid（事前入札）を行った場合、Heritage Live!で自分自身と競って入札することがありますか?

いいえ。同じアカウントを使用する限り、Heritage Live!は入札者を同一人物と認識するため、あなた自身と競り合うことはありません。ただし、HA.com上のあなたのproxy bidの金額を上回る入札があった場合は、その限りではありません。

システムの要件は何ですか？

最低要件

• 最新版のブラウザ:Microsoft Edge、 Google Chrome、 Mozilla Firefox、Safari
• 解像度: 1024x768
• インターネット接続: 3G (音声・動画ストリームを利用しない場合) 、または高速回線（音声・動画ストリームを利用する場合)

• OS: Windows 10以降
• 最新版のブラウザ: Microsoft Edge、 Google Chrome、 Mozilla Firefox、Safari
• 解像度: 1024x768 以上
• インターネット接続: 高速回線

Bid Protection（入札保護）とは?

ライブオークション中に他の入札者がより高い金額で入札した場合に、必要に応じて、選択された入札単位で自動的に入札が行われ、入札額を増やします。

関心のあるロットを素早く見るためにはどうすればよいですか?

「Bid」ボタンの下にある「Jump to Lot（ロットへ飛ぶ）」のボックスにロット番号を入力し、「Go」をクリックします。

「MyBids/Tracked Lots」タブの機能は何ですか？

既に入札を行ったロットと、追跡中のロットの情報を集約しています。

「Results」タブの機能は?

落札結果と、ライブオークション終了後でもHA.comで購入できる可能性のあるロットへのリンクを表示します。

「Disable Live Bidding（ライブ入札機能の停止）」とは?

デフォルトでは、赤い「Bid」ボタンをクリックすれば入札ができるようになっています。ライブオークションを閲覧しているだけで、誤って入札をしたくない場合は、「Disable Live Bidding」ボタンをクリックします。

同じ金額で入札したにもかかわらず、別の参加者が落札した理由は？

HA.comでProxy bidを行った他の参加者が、あなたと同額あるいはそれ以上の金額を入力していた場合、入札のタイミングがあなたより早いため、その参加者がロットを落札できます。

ロットを落札したことは、どのようにして確認できますか?

ロットのオークションが終了すると、「Results」のタブにあなたが落札したことを示す緑色のメッセージが表示されます。

Live Proxy bidを取り消す方法は?

入札価格の隣にある「×」をクリックして、キャンセルします。

Bオークション中に他のロットや画像を見る方法は？

「Preview of Lot」最上部の「Prev Lot（前のロット）」あるいは「Next Lot（次のロット）」をクリックすると、前後に出品されているロットをご覧になれます。写真の下に表示されている小さな点は、そのロットの画像が他にもあることを示しています。点をクリックして他の画像をご覧ください。

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ライブオークション開催前の入札

インターネット上で、ヘリテージのオークションに入札するためには、次の手順に従ってください:

1. HA.comにログインします。
2. 興味のあるロットを検索または閲覧します。
3. 入札を希望するロットのリンクまたは写真アイコンをクリックします。
4. このページには、「secret maximum bid（非公開の入札上限金額）」を入力できるボックスがあります。そのロットに対して支払う意思のある金額の上限を設定できます。金額を入力し、「Place Bid」をクリックします。
   
   
   
5. 「Please Confirm Your Bid」というページに移ります。 このページには、入札するロット、現在の入札金額と上限額が表示されます。内容に問題がなければ、利用規約を読んだことを示すボックスをクリックして、チェックマークを入れます。「Confirm Bid（入札確定）」ボタンをクリックしてください。
   
6. 次の2つのページのうち、どちらかが表示されます。 入札した金額が現在の最高額である場合、オークション終了までの間に想定される流れについての情報が表示されます。また、入札確定通知がメールで届きます。
   
   
   
   
   
   れます。また、入札確定通知がメールで届きます。
   入札金額が現在の最高額でない場合は、再入札ができるページへ移ります。
   
   
   
7. オークションによっては、既に入札を行った参加者が「extended bidding（入札延長）」できるものもあります。入札したロットにこの機能が適用される場合、「Place Bid」下に「Extended Bidding」が表示されます。
   
   
   

入札価格の増額

入札価格の増額は、各ロット説明のページから、最初に入札を行ったのと同じ方法で行うことができます。ただし、自分自身の入札と競り合うことはできません。その場合、入札価格は新しい金額に更新され、現在価格が再計算されます。既に最高額入札者である場合、「maximum bid」を増額しても、現在の入札価格が上がることはありません。

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入札のガイドラインと入札単位

入札のガイドライン

1. ロットに対して支払う意思のある上限金額を設定すると、その金額まで自動で入札が行われます。上限金額は、他の入札者や出品者からは見ることができません。現在の入札額が設定した上限額よりも低い場合、可能な限り低い金額から自動入札が行われ、上限金額に達するまで継続されます
2. 入札価格は、1ドル単位です。
3. 内容をよく確認してから、入札してください。入札価格を支払う意思があることを必ず確認した上で入札してください。
4. 落札した場合は、落札価格（ハンマープライス）に加えて、ロットごとにBuyer's Premium（落札手数料）が発生します。
5. 入札は、電話、メール、FAXなど様々な手段で行われるため、最高入札額が同額になる可能性もあります。最高入札額が同額の場合は、入札受付日時が早い方が優先されます
6. オークション終了時に最高額入札者だった場合、オークション終了直後に確認メールが届きます。また、数日以内に請求書がメールで送付されます。
7. 利用規約は、オークションの種類によって異なり、変更されることがあります。必ず最新の利用規約をお読みください。入札は利用規約の条件の受け入れ、落札はその内容を遵守することを意味します。
8. 入札単位とは、特定のロットに対して入札する際に、現在価格に上乗せする必要がある最低額を示します。通常、入札の際は、その時点での最高入札額に対し、指定された入札単位以上、上乗せする必要があります。ただし、事前入札の場合は、現在価格を知らずに入札することになるため、事前に設定された入札単位またはその半分（Cut Bid）の金額での入札が必要です。入札単位またはその半分と一致しない場合は、最も近い入札単位への切り上げまたは切り捨てが行われます。
9. ロットにリザーブ（最低落札価格）が設定されている場合、入札額は最低落札価格以上である必要があります。

Bid Increments（入札単位）

オークション出品商品の現在価格は、以下のうち、より低い方で計算されます:

1. ロットに対する最高入札額、あるいは
2. ロットの2番目に高い入札額より入札単位一つ分高い金額

オンライン入札者は、次の入札単位以上の金額を入札する必要があります。最低入札額以上の入札かつ1ドル単位であれば、いくらでも構いません。
状況によっては、落札価格が入札単位の間になることがあります。場合によっては前の入札単位よりも1ドルだけ高い、ということも起こり得ます（下表参照）。

シグネチャー・オークション（Signature Auctions）は、会場にて現在価格からライブオークションが開始されます。オンラインで入札された「secret maximum bid」が現在価格よりも高い場合は、その価格で落札されるまで、あるいはそれを上回る別の応札があるまで、代理入札が行われます。
弊社が開催するすべてのオークションの入札単位は、この表に従います。これらの値は、現在価格とは関係なく計算されます。例えば、ライブ入札にてあるアイテムの現在価格が$175ドルの場合、次の入札価格は$180となり、$190、 $200、$220、$240と続きます。

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ロットの追跡

ヘリテージのオークションに出品されたロットを、後日入札する目的で追跡したい場合は、ホームページから追跡機能を使用して行うことができます。方法は、2通りあります。
検索結果のページに、「Track Item」のボタンがあります:

また、各ロットのページの「Live Proxy Bidding Open」の下に、「Track Item」のボタンがあります:

「Track Item」をクリックすることで、お気に入りのロットを追跡することが可能です。

追跡中のすべてのロットを見るためには、「MyTrackedLots」を訪れます。(MyHeritage®のプルダウンメニューから入れます。)

このページからは、入札状況を見る、追跡機能から外す、または入札を行うことができます。追跡中の商品に入札すると、そのアイテムは「MyTrackedLots」では表示されなくなり、通常、「MyBids」に表示されるようになります。

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Make Offer to Ownerとは?

コレクターが、他の手段では入手できないような商品を、所有者との価格交渉を通して入手できるシステムです。オークションの落札者にとっては、簡単に落札商品を再販できる方法です。オークションで落札された商品は、自動的に「Make Offer to Owner」プログラムに登録されます。ただし、落札者が既にアイテムを手放している場合があり、また所有者は、受けたオファーを承諾する、異なる価格を提案する、オファーを拒否する、または無視することもできます。

購入希望者は、「Minimum Offer（最低額のオファー）」 または「Buy Now」価格以上の金額をオファーします。その内容は匿名で所有者にメールで通知されます。 所有者と値段の交渉をすることが可能ですが、所有者の大半は低価格のオファーには応じないため、初回オファー時に最善の価格を提示することを推奨します。3営業日以内に、ヘリテージから購入希望者へ回答の有無についてのメールが送信されます。

取引が成立すると、ヘリテージは、総額の10％（各ロットにつき最低$40）のみを、支払い手続き手数料として差し引きます。このサービスは、購入者にとっては無料（Buyer's Premium （買主手数料）無し）で、第三者の鑑定を受けたスラブ入りアイテムを除き7日間の返品保証が付いています。取引に関わる当事者双方の個人情報は保護されます。

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